Articulista
Senior VP Retail, CPG, Travel & Transportation, Healthcare na Thoughtworks LATAM
Quando as empresas finalmente conseguirem mapear o uso de Inteligência Artificial dentro de suas operações, descubram algo curioso: sua adoção está muito mais avançada do que aparece nos planos apresentados ao board
O desafio deixa de ser escolher uma ferramenta e passa a ser construir capacidades, governança e processos capazes de sustentar uma operação baseada em IA
O futuro do varejo não será construído apenas por quem dominar novas tecnologias, mas por quem conseguir conectar conhecimentos distintos, aprender com mais velocidade e transformar essa combinação em execução
Nesse contexto, a decisão entre construir ou comprar exige mais do que escolher uma ferramenta
O varejo sempre foi reescrito pela tecnologia
Como o varejo transforma tecnologia em vantagem competitiva sustentável
Se a IA conversacional agora finaliza transações, quem no seu board (e time executivo) está discutindo isso como alavanca estratégica e não apenas como experimento digital?