Confiança continua sendo a moeda mais valiosa para bancos digitais
Executivos do Banco Inter e do Mercado Pago defendem que a IA amplia a personalização dos serviços, mas não elimina a importância do fator humano na relação com clientes
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Mais da metade dos consumidores não controla gastos com cartão de crédito
29% admitem já ter sido negativados por falta de pagamento da fatura do cartão de crédito. 80% dos que utilizam o rotativo do cartão de crédito não sabem a taxa de juros mensal cobrada.
MEI são os mais adeptos às contas bancárias digitais
Pesquisa do Sebrae revela que serviços presenciais nos bancos estão cada vez mais em desuso.
75% dos internautas usaram o cartão de crédito, em 12 meses
Levantamento realizado pela CNDL e o SPC Brasil, em parceria com o Sebrae, aponta que 75% dos internautas brasileiros usaram o cartão de crédito nos 12 meses anteriores ao estudo, principalmente nas compras na internet (58%), quando falta dinheiro para pagar à vista e precisa parcelar (44%) e quando o valor da compra é muito alto (36%).