Vídeo caseiro convence mais do que produção profissional no comércio eletrônico
Conteúdos gravados pelos próprios consumidores são preferidos por 57%, enquanto produções profissionais recebem a escolha de 22%
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consumo online 2026
Compradores intensivos quase dobram e criam novo desafio para o varejo digital, revela pesquisa
Parcela que realizou de 11 a 20 compras em um mês passou de 7% para 12%, enquanto grupo de menor frequência recuou
Frete grátis vale mais do que preço baixo na escolha de uma loja virtual, mostra pesquisa
Para o consumidor, o vídeo caseiro pode ajudar a responder questões que nem sempre aparecem em fotografias publicitárias
Consumidor aceita mensagens de lojas no WhatsApp, mas prefere atendimento a propaganda
Pesquisa mostra que 82% admitem receber contatos de empresas pelo aplicativo, mas 46% querem que a comunicação fique restrita a suporte, dúvidas e acompanhamento de pedidos
Um em cada quatro consumidores não sabe quanto gastou na última compra online, diz pesquisa
Percentual de 25% pode refletir fragmentação dos pedidos e menor percepção sobre pequenos desembolsos no ambiente digital
TikTok lidera compras dentro das redes sociais e amplia disputa com Instagram
Plataforma foi utilizada por 24% dos consumidores que compraram diretamente em redes sociais, enquanto Instagram aparece com 17% e YouTube com 12%
PIX supera cartão de crédito e assume protagonismo nas compras online, aponta pesquisa
Meio de pagamento instantâneo é utilizado por 72% dos consumidores digitais, enquanto cartão de crédito aparece com 60%
Grupos de ofertas no WhatsApp avançam 14 pontos e viram canal de recorrência
Participação de consumidores nesses espaços chegou a 55%, enquanto 73% fizeram ao menos uma compra pelo aplicativo no último mês