35% dos brasileiros adquirirem produtos esportivos em lojas online e marketplaces
Segundo a Brain Inteligência Estratégica, a geração Z é a que mais compra nas plataformas digitais (45%)
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Geração X
Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
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Com tantas camadas para entender o consumidor de hoje, apostar na personalização para cada geração pode ser a chave uma melhor experiência do cliente.