Ser gerente não tem mais apelo para os jovens
Gerações Y e Z priorizam qualidade de vida e evitam estresse da gestão de equipes
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Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
Sua marca é “cringe”?
Uma discussão que vem movimentando as redes sociais nos últimos dias é a respeito das diferenças entre as gerações Millennial e Z. Tudo com muito humor e envolvendo uma palavra específica, o verbo em inglês “cringe” (originalmente “to cringe”), que em português equivale ao sentimento de embaraço ou “vergonha alheia” diante de alguma situação ou comportamento.
6 dicas para criar conteúdos para os millennials
Alcançar sucesso é uma das coisas mais importantes no negócio. Mas para isso ser contínuo, as marcas precisam ser capazes de adquirir, reter, satisfazer e envolver seus clientes de forma eficaz. A boa notícia é que cerca de dois-terços da geração conhecida como Millennials (ou Geração Y) mundial interage com marcas nas redes sociais, segundo relatório da GWI. E por que falar especificamente…