Sete em cada dez brasileiros já aceitam assistentes de IA na jornada de compra
A presença da inteligência artificial (IA) no consumo deixou de ser tendência para se tornar realidade
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Experiências integradas melhoram a jornada de compra do consumidor
Conexão entre loja física e digital impulsiona o varejo e é desejo de 42% dos clientes, aponta relatório da Kantar, encomendado pela Meta
Equipes qualificadas melhoram a jornada de compra na loja
Na loja física, a interação dos compradores com a equipe é determinante para as vendas serem efetivadas, e para isso, o time precisa estar alinhado com os valores e estratégias da marca.
9 dicas de CRM para aumentar o engajamento das lojas na Black Friday
A partir dos dados mapeados e de estratégias de multicanalidade, é possível estreitar o relacionamento com o consumidor, realizar promoções e abordagens assertivas, converter campanhas em vendas e fidelizar clientes. E o CRM – Customer Relationship Management pode ser um importante aliado do varejista neste desafio.
Como se dão as decisões de compra?
A jornada de compra é um processo caótico, mas utilizar vieses cognitivos podem ajudar as marcas a se destacarem e conquistar consumidores e vendas.
5 dicas para aproveitar a volta dos clientes às ruas neste Natal
Maior desafio será atender às expectativas do novo consumidor, mais acostumado com a fluidez e segurança dos canais digitais, aponta especialista do Sebrae Ênio Pinto.
Brasileiros alteram jornada de compra em 2021
Missões de abastecimento voltaram a crescer com mais pobres segurando gastos para comprar no final do mês