Black Friday: como a qualidade do aplicativo pode impulsionar suas vendas
A qualidade além de facilitar o processo de compras, constrói relacionamentos sólidos e impulsiona o sucesso a longo prazo da marca.
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Latam Retail Show: 4 lições que vão transformar o seu varejo
A equipe do portal Varejo S.A. listou ensinamentos dados pelos palestrantes no palco principal de um dos eventos mais relevantes do Varejo latino-americano.
Preparado para atender o cliente “quântico”?
Hoje o cliente pode decidir fazer suas compras indo pessoalmente a uma loja ou pelo e-commerce. Essas possibilidades dão a ele um certo caráter “quântico”, porque ora ele se apresenta como matéria, ora como energia.
4 dicas para lucrar com os novos comportamentos do consumidor
Agora, em 2022, estamos vendo a vida retornando, não ao que era antes da pandemia da Covid-19, mas sim ao “novo normal”. Mas o mundo mudou, tivemos que nós adaptar, a maneira em que nos relacionamos mudou. Estas mudanças trazem dados e insights para as empresas identificarem as tendências de consumo para este ano, e assim montarem estratégias para oferecer produtos e serviços que atendam às…
Como o setor de moda trabalha o valor do respeito ao cliente?
Multicanalidade, propósito além da venda e foco na experiência são o que fazem diferença no respeito ao cliente, afirmam profissionais do segmento.
Marcas mais humanas e mais comprometidas
A jornada do cliente determina sua experiência com uma empresa desde o primeiro contato até o pós-venda. Nesse percurso, as companhias conseguem criar valor em cada etapa do processo de compra e, para cada uma, elaborar uma ação mais adequada, personalizada e humanizada.
O que o consumidor espera do varejo físico?
No primeiro dia da Varejo Summit, especialista mostram que mesmo com o avanço da vacinação, consumidores esperam a manutenção dos protocolos de segurança nas lojas, como o uso de máscara
Omnichannel de sucesso precisa trazer fidelização e rentabilidade
Diante da infinidade de opções disponíveis no ambiente digital, a dificuldade não é confirmar uma venda, mas fazer esse consumidor comprar novamente de sua marca. Da mesma forma que o segredo não é ter uma boa receita em um ou dois meses, mas atingir rentabilidade sustentável ao longo do tempo – o suficiente para manter a operação de forma confortável no azul. Há processos que ajudam, sem…