As cinco principais tendências de CX para investir em 2023
A automação é uma realidade que pode trazer benefícios para o atendimento ao cliente, como coletar rapidamente os dados da experiência do cliente.
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Phygital experience
CVX 2022: tecnologias para melhorar a experiência do consumidor no varejo
Assistentes virtuais e bots estão inseridos no cotidiano das pessoas, e uma infinidade de ferramentas tem tornado os atendimentos aos clientes mais ágeis e assertivos.