Estudo mostra o que os consumidores pensam sobre o atendimento por robôs
59% acreditam que a tecnologia pode melhorar o atendimento ao cliente, revela CX Trends 2024
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Robôs e diversificação de cadeia são tendências para o setor de logística
O levantamento foi feito pela DHL e divulgado para auxiliar na jornada de transformação dos negócios.
Alibaba investe em robôs para o delivery de comércio eletrônico na China
Somente neste ano, a empresa implantou 1.000 bots de entrega em campi universitários chineses e áreas urbanas