
5 diferenças entre chatbots e agentes de IA: tecnologia que muda o atendimento ao cliente
IA agêntica substitui fluxos engessados por atendimentos mais autônomos, capazes de resolver demandas sem intervenção humana
Redação

IA agêntica substitui fluxos engessados por atendimentos mais autônomos, capazes de resolver demandas sem intervenção humana

Especialista aponta falhas frequentes na transição para cargos de gestão e explica como evitá-las no dia a dia

Processos improvisados, controles manuais e operações que não acompanham o ritmo das vendas estão criando um novo desafio para empresas em fase de expansão

Evento acontece em 18 de novembro, em São Paulo, e reunirá executivos para discutir os impactos da autonomia operacional, da inteligência aplicada e da integração entre dados e jornadas de clientes

Avanço desorganizado pressiona caixa, reduz eficiência operacional e compromete a confiança de investidores em um cenário mais seletivo

Em 2025, o Brasil movimentou aproximadamente 1,4 bilhão de toneladas por seus portos

Em mercado competitivo, RHs apostam na evolução contínua e em benefícios flexíveis para combater a rotatividade e garantir a estabilidade operacional

Crescimento de 102 vezes da plataforma no Brasil mostra que creators, comunidade e distribuição já se tornaram ativos estratégicos para marcas

Estudo do SEBRAE aponta que apenas 30% sobrevivem à segunda geração; disputas judiciais por falta de regras claras podem durar até 20 anos e devorar metade do patrimônio construído pelo fundador

Adriana Garbim, vice-presidente comercial de Varejo e Empreendedores da Cielo, explica o que muda para quem vende quando a busca pelo produto passa pela inteligência artificial

Envelhecimento populacional e agenda de longevidade vem redefinindo a lógica de consumo na categoria, com maior recorrência, poder de compra e exigência por qualidade

Mais de 2 milhões de empresas lideradas por mulheres foram abertas em 2025, segundo levantamento do Sebrae com base em dados da Receita Federal

Gen Z e Millennials cresceram sob excesso de informação e desenvolveram ceticismo diante de discursos institucionais; narrativas sem evidência já não engajam

A inteligência artificial é cada vez mais prioritária na agenda de crescimento das pequenas e médias

Com cerca de 3 milhões de empreendedores independentes no Brasil, setor encontra nas redes sociais a chave para atrair o público jovem

Para melhorar experiência do cliente, lojistas investem na tecnologia para agilizar troca de produtos, verificar informações de fornecedores e aumentar a eficiência logística

O debate reflete um dado relevante do mercado

A 17ª edição do evento, realizada de 28 a 30 de julho no Distrito Anhembi, em São Paulo, registrou 703 palestras, 813 palestrantes e mais de R$ 57 milhões em rodadas de negócios presenciais

Especialista em marketing, Caroline Jurdi, destaca que identidade, propósito e experiência consistente são fatores decisivos para construir relações duradouras com consumidores

Diferentemente de outras ondas tecnológicas, o impacto não se limita à produtividade