No segundo dia do Digitail Conference 2024, Renan Blanco, diretor de negócios e varejo da Globo, subiu ao palco para discutir um tema cada vez mais relevante no mercado: a economia prateada e a acessibilidade digital. Sua palestra trouxe à tona pontos cruciais sobre o comportamento de consumo da geração mais velha e como a inovação e a acessibilidade podem transformar suas experiências de compra.
Renan iniciou sua apresentação enfatizando a relação entre inovação e capacidade de investimento. Ele explicou que consumidores estão mais dispostos a arriscar em compras de menor valor agregado, pois o risco percebido é baixo. No entanto, à medida que o valor do ticket aumenta, a decisão de compra se torna mais cautelosa. Esse comportamento é especialmente relevante para a geração prateada, que busca segurança em suas transações. “Inovar está relacionado com a capacidade de investimento. Se eu tenho uma tomada de decisão de um item que tem menor valor agregado para a minha realidade, eu me arrisco a comprar”, contou.
Ao analisar o consumo geral da internet, Renan destacou que o comportamento de diferentes gerações é semelhante em muitos aspectos, mas as motivações para a compra variam significativamente. Para a geração mais velha, o preço é um fator determinante, mas a conveniência de receber produtos em casa sem necessidade de deslocamento é igualmente importante. “A rapidez na entrega é crucial para essa geração”, observou Renan, apontando que a eficiência logística pode ser um fator decisivo na atração e retenção desses consumidores.
