Automação evolui e entra em nova fase com sistemas de IA que “pensam” e decidem
Com a evolução do RPA para IA generativa e, agora, IA agêntica, a UiPath aponta como empresas podem alcançar uma automação mais inteligente e estratégica
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Automação com IA: PMEs economizam R$ 25 mil ao ano
Pesquisa da ActiveCampaign revela que a adoção de algoritmos em rotinas, como marketing e gestão de fornecedores, transforma a eficiência operacional e impulsiona o crescimento de pequenos negócios no Brasil
Por que as vendas estratégicas continuam essenciais mesmo na era da automação?
O vendedor moderno entende o contexto do cliente, identifica dores e oferece soluções reais e não apenas apresenta produtos
Como IA e fluxos automatizados reduzem custos e impulsionam resultados
Integrar fluxos automatizados e inteligência artificial (IA) no marketing e em operações permite reduzir custos e aumentar a eficiência
Vantagens da automatização de processos de pagamento em plataformas educacionais
Além de simplificar, solução proporciona uma melhor experiência para os alunos e a equipe administrativa
Varejo, automação e as novas gerações. Qual a relação?
O balanço entre o humano e o tecnológico
Autoatendimento: uma experiência de compra no varejo
Tecnologia e automação revolucionam o setor de varejo, impulsionando o autoatendimento e personalizando a experiência de compra dos consumidores
Automação reduz rupturas nas gôndolas em até 90%, trazendo mais eficiência e rentabilidade no varejo alimentar
Além disso, com a implantação de tecnologia, as divergências de etiquetas são reduzidas em até 85% o que pode garantir um aumento na produtividade de até 87%
Estudo mostra o que os consumidores pensam sobre o atendimento por robôs
59% acreditam que a tecnologia pode melhorar o atendimento ao cliente, revela CX Trends 2024
Já vivemos no futuro da automação
Não é novidade que quando falamos sobre tecnologia, falamos sobre avanço e inovação.
6 desafios para as cadeias de suprimentos, segundo a KPMG
Nos últimos anos, as cadeias de suprimentos (Supply Chain) foram testadas de várias formas, e já é possível perceber que muitas delas já estão mais resistentes. Contudo, o trabalho dos líderes nesse setor está longe do fim, pois há seis áreas que devem receber atenção significativa.
Euroshop 2023: experiência e insights
Em tempos de integração digital e logística rápida, ter o cliente dentro da loja é privilégio e deve ser valorizado ao máximo. Ter dados gerando insights é fundamental para decisões sábias e realmente estratégicas.
Brasil é o país mais avançado da América Latina no uso de inteligência artificial
Pesquisa aponta que 63% das empresas brasileiras que têm soluções de dados e analytics utilizam IA.
Como aumentar o ROI em campanhas de marketing digital
Dados do Indicador de Inadimplência das Empresas da Serasa Experian (Mapa da Inadimplência e Renegociação de dívidas no Brasil) mostram que, em junho, 6,2 milhões de negócios estavam com contas negativadas no país. A maioria das dívidas foi contraída pelos empreendedores no setor de serviços (27,4%), seguido pelo segmento de bancos e cartões (19,1%). Na análise de representatividade por setor de…
Chegada do 5G vai mudar hábitos de consumo e formas de negócio
A chegada do 5G — sinal de telefonia móvel que vai propiciar mais velocidade, estabilidade e múltiplas conexões simultâneas — é crucial para a transição da indústria 4.0, que engloba um vasto sistema de tecnologias avançadas como Inteligência Artificial, Robótica, Internet das coisas e Computação em Nuvem. Todas estas tecnologias, impulsionadas pela 5G, vão contribuir de forma positiva com a…
Análise de dados automatizada: repensando estratégias do varejo
Na configuração tradicional, os varejistas eram os principais pontos de contato com os consumidores. Agora, o consumidor está no meio, e marcas, fornecedores de logística, varejistas, plataformas digitais e outros se conectam diretamente entre si e com o consumidor, em uma rede que oferece visibilidade e inteligência para prever, preparar e gerenciar adversidades.
Três aplicações eficientes e modernas que podem melhorar a competitividade do varejo
A tecnologia é capaz de tornar o modelo de varejo mais competitivo e lucrativo, além de garantir que os negócios se atualizem e não sejam excluídos do mercado por falta de inovação. Não à toa, sua aplicação em torno da automação de processos em busca de mais eficiência foi batizada como Quarta Revolução Industrial. E, após tantos avanços, ainda há o que ela pode contribuir para melhorar a…
O varejo está cada vez mais high tech, diz Serrentino
No painel “Tecnologia e processos em benefício da gestão”, o mediador Alberto Serrentino, da Varese Retail, falou sobre a agenda atual do varejo e sobre a relevância da tecnologia para as empresas se adequarem aos novos ambientes e competências do setor.
O uso da tecnologia a favor do processo de adequação ao compliance nas empresas
O compliance é um processo que está sendo muito utilizado nas organizações e impacta diretamente a gestão do negócio, pois faz a regulamentação de processos internos e transparência. Ganhou ainda mais força com a Lei anticorrupção e a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
4 fatores indispensáveis para a experiência do cliente no atendimento
Sabe-se que, hoje, proporcionar uma boa experiência ao cliente não é somente importante, é fundamental, uma vez que, em um mercado de ampla concorrência, os consumidores estão cada vez mais exigentes e a maneira como uma empresa é percebida por eles, pode definir o futuro de um negócio. Nesse cenário, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) se torna uma grande arma para lapidar o…