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Para Bruno Gonçalves (Bruno Uau), palestrante e especialista em Experiência do Cliente e do Colaborador, a data deve ser aproveitada para gerar conexões genuínas e fidelização de longo prazo, em vez de focar apenas em promoções pontuais
No Dia do Cliente, especialistas explicam como a inteligência artificial e outras tecnologias podem ajudar consumidores a pesquisar produtos, comparar preços, personalizar escolhas e comprar online com mais segurança
Estoque desatualizado, erros fiscais e cobranças indevidas são exemplos que podem comprometer a experiência do consumidor
Preço e qualidade estão entre os principais fatores avaliados pelo consumidor antes da compra; contador explica como encontrar equilíbrio entre valor cobrado e entrega
Maior abertura a novas marcas aumenta a pressão pela fidelização, enquanto tecnologia, experiência e acessibilidade ganham espaço; especialistas apontam estratégias para fortalecer o relacionamento
De acordo com levantamento “Rota do E-commerce” realizado pela Loggi em parceria com a Opinion Box, a adoção de novas tecnologias e a automatização de processos são apontadas por 18% dos empreendedores como fatores que mais ajudariam a expandir os seus negócios
Sem um padrão específico de campanhas, o dia pode se tornar uma oportunidade de ativação e fidelização de clientes
ssa é uma data importante especialmente para o mercado varejista brasileiro
Descontos, promoções relâmpago, brindes e frete grátis são apontados pela Nubimetrics como diferenciais para o sucesso na data
Segundo especialista, relacionamento com o consumidor é fundamental e estreitá-lo e significa aumentar as chances de fidelização e elevar o tíquete-médio das vendas
No próximo domingo (15/9), será celebrado o Dia do Cliente, sendo mais uma excelente oportunidade para o varejo reforçar laços e aumentar a fidelização
Em 2023 as pequenas e médias empresas digitais faturaram R$ 72,5 milhões do dia 10 a 16 de setembro, segundo levantamento
Em um mundo altamente conectado no qual os consumidores são bombardeados por informações e ofertas a todo momento, o grande desafio das empresas é entender como se destacar frente à concorrência. Para isso, precisam estar atentas aos novos hábitos de consumo da população e encontrar estratégias para chamar sua atenção.
Confira algumas dicas para não cair no lugar comum e realizar promoções e ações desconectadas das novas tendências de consumo e comportamento.
Com o sucesso cada vez maior de redes sociais como Instagram e TikTok, as empresas, atentas às tendências de marketing e comportamento de consumo, passaram a utilizar também essas plataformas para se relacionar com seus clientes e tentar conquistá-los. E vale destacar que o consumidor brasileiro adquiriu novos hábitos após a pandemia de covid-19 e, agora, as compras feitas nos e-commerces já…
O padrão e as formas de consumo mudaram consideravelmente nos últimos anos e, com a propagação do vírus da Covid-19, muitas ações se tornaram rotineiras para a maioria das empresas, como a presença digital e os serviços de entrega, por exemplo. Nesse sentido, a crise virou mesmo uma oportunidade para os empreendedores que souberam escutar atentamente aos anseios dos consumidores nos últimos dois…
O Dia do Cliente passou a ter mais importância depois da digitalização do comércio.