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Inovação e Tecnologia

74% dos pequenos negócios já adotam o consumo racional de energia

Um levantamento feito pelo Sebrae em parceria com o IBGE mostra que 74% das micro e pequenas empresas implementaram o controle do consumo de energia. Essa, que é a prática de sustentabilidade mais aplicada no universo das MPE, foi adotada até mesmo pelos negócios de menor porte, como os microempreendedores individuais, com a adesão de 71% desse público.

Marketing e Vendas

Humanização, automação e customer experience agregam valor ao consumidor no Varejo

No mundo “figital”, é muito importante atuar na jornada dos clientes independente do canal que ele utiliza, para entender suas necessidades em cada situação. E uma das ferramentas que ajudam a manter a proximidade junto aos clientes, é a automação comercial, que pode ser implementada em diversos setores com o objetivo de otimizar os processos e garantir agilidade nas operações e melhoria no…

Inovação e Tecnologia

Shopper marketing: a importante estratégia para entender o comportamento do comprador

Compreender e dominar todos os fatores que estão envolvidos na decisão de compra dos consumidores. Essa é proposta do shopper marketing, tendência que valoriza o comportamento dos clientes e busca oferecer a melhor experiência possível para fidelizá-los. Segundo o Núcleo de Varejo da ESPM, o shopper marketing ainda pode ser definido como: “o desenvolvimento de estímulos de marketing baseados em…