Atraindo o consumidor cauteloso, exigente e omnichannel
Investir em tecnologia e em uma comunicação transparente se torna o grande diferencial competitivo
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Aprenda 7 formas de usar a IA para impulsionar a gestão de PMEs
Legaltechs ajudam pequenas empresas com uma gestão jurídica mais ágil, menores custos e mais segurança nos processos
O papel do franqueador no sucesso dos franqueados
Relação de apoio e parceria é garantia de sucesso nos negócios
A evolução do vendedor na era dos bots: agilidade e o valor do atendimento humano
Conversas automatizadas são aliadas em todas as etapas, do 1º atendimento ao pós-venda, mas toque humano é que faz a diferença
Por que os sistemas ERP estão crescendo no Brasil?
Estudo da IDC projetam crescimento anual de 10,4% do mercado global de ERP até 2027
Restrição de entrega é a maior queixa dos brasileiros nas compras online
15,8% dos entrevistados desistem da aquisição depois de descobrirem que o produto não está disponível para entrega em seu CEP
Cheque especial? Aprenda a evitar essa dependência
76% dos consumidores receberam um limite de cheque especial automaticamente do banco
Inteligência Artificial: ferramenta auxilia a experiência do consumidor
Com maior agilidade e precisão nas pesquisas com clientes, Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho investem em ações direcionadas aos franqueados
Experiências integradas melhoram a jornada de compra do consumidor
Conexão entre loja física e digital impulsiona o varejo e é desejo de 42% dos clientes, aponta relatório da Kantar, encomendado pela Meta
Incertezas econômicas e inflação: principais causas de mudança de padrão do consumidor
Pesquisa global da EY-Parthenon mostra que 81% dos brasileiros estão mais focados na relação custo x benefício enquanto esse número cai para 72% na média global
Parcerias estratégicas e o impacto do compartilhamento de recursos no setor privado
54% das empresas que adotaram parcerias estratégicas relataram um aumento significativo em sua capacidade de inovação
Por que os clientes estão sempre atrás das novidades?
Especialista em empreendedorismo destaca que compreender as motivações dos clientes ajuda a desenvolver estratégias de atendimento mais eficazes
Organizações globais podem multiplicar por dez a capacidade de identificar transações de alto risco
A adoção de ferramentas de IA para proliferar phishing, deepfakes e outros golpes está corroendo a confiança do consumidor nos serviços digitais
Gestão de equipes é diferencial para o sucesso dos pet shops no Brasil
Treinamentos e cultura de recompensa são ferramentas para melhorar o atendimento e o bem-estar animal
Resiliência aplicada da maneira estratégica traz benefícios aos negócios
É importante ressaltar que ser resiliente não significa apoiar ou se culpar por um ambiente organizacional tóxico
Gestão no varejo: como as fintechs facilitam o acesso de pequenas empresas a serviços financeiros
Startups de finanças estendem a vida dos pequenos e médios negócios no país ao oferecer soluções inteligentes de gerenciamento orçamentário
Tecnologias e avanços nos processos de gestão do marketing de performance e gestão comercial para o setor educacional
Plataformas inovadoras transformam a maneira como instituições de ensino gerenciam o relacionamento com alunos e prospects a fim de otimizar processos e a eficiência
Startup brasileira cria inovações que impulsionam vendas
Soluções da Ticto aumentam os lucros de quem vende infoprodutos e trazem conveniência para quem compra
5 estratégias para integrar campanhas de newsletters com plataformas de e-commerce
A integração permite mensagens personalizadas, recomendação de compras e a criação de experiências mais envolventes com os clientes
Gastos excessivos com produtos de beleza são prejudiciais para o orçamento
Educador financeiro faz uma alerta para pessoas que gastam altas quantias de dinheiro em cosméticos, muitas vezes, sem necessidade ou recomendação médica