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Não é novidade que o WhatsApp impulsiona grande parte da vida social brasileira. Mas você sabia que a plataforma também é o principal canal de comunicação para 86% das empresas?
Rafael Jakubowski, especialista em gestão e estratégias comerciais, indica como turbinar ainda mais o movimento através de estratégias pelo aplicativo no celular
WhatsApp para vendas: como a ferramenta emergiu como uma ferramenta indispensável nos dias de hoje
Todos os anos, empresas de diversos setores aguardam a Black Friday para lançar promoções e impulsionar as vendas. No Brasil, o evento ocorre na última sexta-feira de novembro, e é marcado por ofertas especiais. De acordo com o levantamento da Buen Fin 2023 da Meta, que analisou 31 mercados, os hábitos dos consumidores têm passado por uma transformação. Cerca 45% dos clientes optam pelo WhatsApp…
A pesquisa encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, e construída pelo International Data Corporation (IDC) — iniciado em novembro de 2022 e concluído em junho de 2023, aponta que a plataforma de comunicação mais usada pelas empresas no Brasil é o WhatsApp, com 95% delas confirmando o diagnóstico. O documento descreve ainda que os canais preferidos dos…
Marcas utilizam a expertise dos vendedores para aumentar a confiança do cliente e impulsionar as vendas.
BB é primeiro banco a oferecer gerenciador financeiro pelo WhatsApp. Uso da ferramenta no aplicativo de mensagens é pioneiro no Brasil
TIM, Vivo e Claro já anunciaram que a estratégia comercial está sendo analisada, onde os clientes têm acesso a apps sem cobrança de dados.
Clientes podem pagar compras feitas no aplicativo com cartões de crédito, débito ou pré-pagos. Empresas estão sendo liberadas gradualmente.
No Brasil, 80% das pessoas se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo, aponta pesquisa realizada pela Mobile Time e Opinion Box.
Cultivar um relacionamento empático e que integre todos os canais da marca com o consumidor se tornou regra
A pandemia acelerou o processo de digitalização das empresas e causou mudanças visíveis no relacionamento entre cliente e marca. Alguns exemplos são o aumento das compras online, o fortalecimento do atendimento omnichannel e a busca pela melhora contínua da experiência do cliente por meio de ferramentas digitais. Nesse contexto, o WhatsApp, aplicativo de mensagens mais usado no Brasil, ganhou…
Da loja de roupas ao restaurante, todo mundo está na mão das big techs, como são chamadas as grandes empresas de tecnologia do mundo. Ou elas detêm a audiência ou o consumidor.
Facebook afirma que será possível compartilhar “experiências imersivas” com pessoas mesmo sem estar presente
O WhatsApp foi uma das soluções imediatas encontradas, que ajudou e ajuda ainda muitos “CNPJs” a se manterem vivos e respirando diante do ápice da doença no ano passado. Com a ferramenta institucionalizada como um dos principais canais, ou o principal canal, de comunicação com clientes, empresas viram seu diálogo com o consumidor parar bruscamente, tendo pouco a fazer para o momento.
Uma pesquisa realizada pelos Institutos Locomotiva e Data Favela nomeado “Economia das Favelas – Renda e Consumo nas Favelas Brasileiras” evidenciou o alto potencial de consumo das regiões menos favorecidas, porém muitas vezes negligenciado.
Atualmente são 29 capacitações gratuitas disponibilizadas para acesso via aplicativo de mensagens.
Sistema de cobrança bancária por chat é pioneiro no Brasil
Um canal de vendas em ascensão e que pode atender a essa necessidade é o chat-commerce. Nele, é possível concluir uma compra com o acompanhamento de um vendedor da loja que realiza todo o processo com conversas em aplicativos de mensageria. Uma das vantagens desse meio em relação ao e-commerce é justamente ter um ser humano disposto a ouvir e ajudar a percorrer, mesmo à distância, todo caminho…
Para entender a situação atual da maioria das mulheres no Brasil, no post de hoje, vamos trazer dados de pesquisas do IBGE e do Google. São análises de dados coletados de 2018 a 2020, divulgadas este ano. Confira!