Em recente apresentação no Fórum E-Commerce Brasil 2024, Januária Silveira, diretora sênior de desenvolvimento de negócios da LATAM na The Coca-Cola Company, discutiu a estratégia de “Tropicalização de marcas internacionais em outros mercados“. Com uma vasta experiência internacional, tendo morado em 11 países e visitado outros 45, Januária compartilhou sua visão sobre como adaptar marcas globais às especificidades de cada mercado local, uma prática fundamental para manter a relevância e a identidade da marca.
Durante a palestra, Silveira explicou que a Coca-Cola, presente em quase todos os países do mundo, exceto na Coreia do Norte, Cuba e Rússia, utiliza a tropicalização para ajustar seus produtos e campanhas às características culturais e preferências de cada região. A adaptação, segundo ela, não se limita a pequenas alterações, mas envolve um entendimento profundo das tradições e gostos locais. Um exemplo dessa estratégia é o foco da Coca-Cola no Ano Novo Chinês em vez do Natal na China, respeitando as diferenças culturais e maximizando o impacto das campanhas.
Silveira também destacou a importância de superar barreiras culturais e a necessidade de flexibilidade e resiliência para se conectar com os consumidores locais. Ela enfatizou a importância de compreender costumes, gírias e dialetos locais, bem como de adaptar produtos às preferências regionais, como o gosto por bebidas mais doces no Brasil em comparação com outros mercados. A experiência da Coca-Cola na Índia foi citada como um exemplo de como a empresa teve que se adaptar ao adquirir a marca local Thums Up, após enfrentar forte concorrência no retorno ao mercado indiano.
