Mais do que nunca, os comerciantes estão atentos ao comportamento às tendências de pagamento para o Dia das Mães dos consumidores, pois isso poderá refletir no resultado das vendas deste ano. De acordo com uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, algumas mudanças significativas estão moldando as preferências de pagamento dos brasileiros.
Uma das principais tendências observadas é o crescimento do uso do PIX como modalidade de pagamento que, segundo o levantamento, será preferência por 41% dos consumidores. O professor de economia Alexandre Ripamonti, do curso de Comunicação e Publicidade da ESPM, destaca que os varejistas podem se adaptar a essa propensão oferecendo essa alternativa aos clientes, com opção para o PIX programado. “A introdução da modalidade de PIX programado pode ser aproveitada pelos lojistas para aumentar as vendas, seja assumindo o risco de crédito correspondente (equivalente ao private label) ou por meio de parcerias com bancos digitais (co-branded)”, sugere Ripamonti.
A média de gastos planejados é de R$ 314, um aumento de R$ 56 em relação ao ano anterior, por isso, compreender as preferências dos consumidores por pagamentos à vista versus parcelados é crucial para orientar as estratégias de precificação e promoção. De acordo com a pesquisa, 67% dos consumidores pagarão à vista, enquanto 48% optarão pelo parcelamento. O especialista ressalta que os segmentos da população com menor renda tendem a dar maior preferência ao parcelamento das compras. “Em tese, os segmentos da população com menor renda tendem a dar maior preferência ao parcelamento das compras. Como a pesquisa CNDL/SPC/Offerwise identifica a faixa de preços e a quantidade de parcelas admitidas como razoáveis, deve-se explorar a oferta de produtos de preço mediano para atender tais expectativas”, conta.
