O live commerce, também conhecido como liveshop, está revolucionando a forma como os consumidores interagem com as lojas virtuais. Ao combinar o entretenimento das transmissões ao vivo com a conveniência das compras online, essa tendência emergente está conquistando rapidamente os brasileiros.
O formato permite que os consumidores vejam os produtos em tempo real, façam perguntas e recebam respostas instantâneas, tudo isso enquanto desfrutam de uma experiência de compra envolvente e interativa. Para entender mais sobre essa inovação, o Varejo S.A. Podcast conversou com Rodrigo Farah, head de brand e live commerce da Shopee.
Rodrigo Farah destaca que o live commerce vai além das simples transações online. “Com essa estragégia cria-se laços entre vendedores e consumidores”, afirma o executivo. “Torna o momento de compra mais gratificante, mais divertido e mais funcional”, completa. Essa interação direta permite que os clientes façam perguntas e recebam respostas imediatas, sem a necessidade de esperar por um retorno via e-mail ou mensagem. Isso cria um ambiente de compra mais dinâmico e próximo do que seria uma experiência em loja física.
