No episódio desta semana do Varejo S.A. Podcast, recebemos Ângelo Vieira, diretor de comunicação e operações da Farmarcas, para falar sobre um aspecto crucial e muitas vezes negligenciado no varejo: a organização da loja. Pequenos detalhes na disposição dos produtos, na decoração e na circulação dos clientes podem ter um impacto significativo no planejamento de um negócio.
Segundo Ângelo, a organização é fundamental para o bom desempenho de um varejo. “Um ambiente confortável, bem iluminado, limpo e um local onde o cliente possa visualizar facilmente as sessões das áreas que ele está procurando, tanto encontrar os itens quanto saber rapidamente os valores, é essencial para o segmento”, destaca o executivo.
Para atingir o nível de organização, não é necessário ser um especialista. Ângelo acredita que qualquer empresário pode se capacitar para melhorar a organização de suas lojas. “A iluminação, por exemplo, é algo básico e que chama a atenção dos clientes. Outro ponto importante é a limpeza e o mobiliário adequado”, explicou. Além disso, a precificação deve ser aplicada de forma clara, e a exposição dos produtos deve ser bem personalizada.
