Comportamento do consumidor e o renascimento da experiência do cliente
As empresas devem ir além da filosofia de Customer Experience e repensar todo o negócio em torno de criar experiências excepcionais
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Fluxo de consumidores em junho de 2021 segue em alta, segundo IPV
O fluxo de consumidores no varejo brasileiro segue em alta tanto no comparativo anual quanto em junho de 2021. É o que mostra o levantamento do Índice de Performance do Varejo (IPV), organizado pela venture capital HiPartners Capital & Work em parceria com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).
Omnichannel de sucesso precisa trazer fidelização e rentabilidade
Diante da infinidade de opções disponíveis no ambiente digital, a dificuldade não é confirmar uma venda, mas fazer esse consumidor comprar novamente de sua marca. Da mesma forma que o segredo não é ter uma boa receita em um ou dois meses, mas atingir rentabilidade sustentável ao longo do tempo – o suficiente para manter a operação de forma confortável no azul. Há processos que ajudam, sem…
Câmara pode votar MP sobre remarcação de eventos na pandemia
Em sessão marcada para as 15 horas desta terça-feira (8), a Câmara dos Deputados poderá analisar três medidas provisórias, como a MP 1036/21, que prorroga as regras para os organizadores cancelarem ou remarcarem eventos nas áreas de turismo e de cultura prejudicados pela pandemia de Covid-19.
Como se adequar às novas necessidades dos consumidores
As pessoas estão mais indulgentes consigo mesmas para compensar as dificuldades impostas pela pandemia. Pensar em produtos e serviços que promovam pequenos prazeres nos consumidores é uma excelente oportunidade de negócio.
Fluxo de pessoas no varejo físico sobe +500% em abril, ante mesmo mês em 2020
No mês de abril deste ano o fluxo de pessoas cresceu 538,2% nas lojas físicas do País em relação a abril de 2020. Nos shopping centers, o aumento foi de 452,4%. Os pontos de venda estabelecidos nesses centros de compra tiveram o maior salto, com 3.158,1% a mais de consumidores, enquanto os localizados em ruas viram o fluxo subir 215,9%.
Saiba como atrair os clientes e vender mais no Dia dos Namorados
Com a proximidade do Dia dos Namorados, no próximo dia 12 de junho, os donos de pequenos negócios já podem se preparar para atrair os clientes apaixonados. A data é considerada a terceira melhor para o comércio, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Ainda sob os efeitos da pandemia da Covid-19, o momento é continuar apostando nas vendas pela internet com produtos e serviços inovadores.
Cadastro Positivo: consumidores acessando a linhas de crédito mais baratas
Os novos tomadores de crédito com pontuação no Cadastro Positivo (CP) tiveram, na média, uma redução de 10,4% na taxa de juros cobrada no crédito pessoal não consignado, o que equivale a uma queda de 31 pontos percentuais na taxa de juros anual. Já para aqueles que tiveram melhora da pontuação, a redução chega a 15,9%, uma queda de 40 pontos percentuais na taxa de juros anual. A informação é do…
Câmara aprova projeto de combate ao superendividamento dos consumidores
A Câmara dos Deputados aprovou nesta terça-feira (11) o Projeto de Lei 3515/15, do Senado Federal, que cria regras para prevenir o superendividamento dos consumidores. A proposta também proíbe práticas consideradas enganosas e prevê audiências de negociação. Devido às mudanças, a matéria retornará ao Senado.
Satisfação de compra do brasileiro aumenta, mas alta dos preços preocupa
Estudo da Dunnhumby analisa o comportamento do consumidor brasileiro e compara com mais de 20 países
Satisfação garantida e seu cliente de volta
Uma das razões da Black Friday é estimular o aquecimento das vendas do varejo para que o estoque das lojas possa receber novas mercadorias para […]
As mudanças do consumidor que impactaram o varejo
O brasileiro está lavando mais roupas, cozinhando mais e realizando mais reformas em casa. Esses foram alguns dos efeitos da pandemia no comportamento do consumidor, […]
Boa parte dos consumidores inadimplentes pretende utilizar o 13º para quitar dívidas
Com a chegada do fim de ano, chega também o esperado 13º, que representa um significativo reforço financeiro no bolso do brasileiro. Com esse estímulo, […]