O papel do afeto como lente para observar o consumidor brasileiro
Em tempos de multitasking e um alto volume de informações recebidas diariamente, pesquisadora sugere uma nova forma de impactar e transformar a realidade de consumo.
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E-commerce
Equipes qualificadas melhoram a jornada de compra na loja
Na loja física, a interação dos compradores com a equipe é determinante para as vendas serem efetivadas, e para isso, o time precisa estar alinhado com os valores e estratégias da marca.
Black Friday será de ultra personalização na busca e rapidez na entrega para o e-commerce
A ultra personalização da busca e a entrega cada vez mais rápida são práticas que o e-commerce não pode se dar ao luxo de ignorar – especialmente agora que as lojas físicas estão abertas sem restrições e que datas comemorativas importantes para o varejo se aproximam, como Black Friday, Dia das Crianças, Dia dos Solteiros e Natal.
A importância de canais efetivos de atendimento
Para aproximar os consumidores de sua loja, é preciso encontrar estratégias que estabeleçam um vínculo com o comprador e o levem a “voltar sempre”, da mesma maneira que costumam fazer no comércio tradicional. Uma delas é ter um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Retail Tech Trends: impactos das tecnologias no consumo
O mundo está se transformando mais rapidamente do que nunca. Os avanços tecnológicos crescendo e as marcas precisarão se acostumar as mudanças para seguirem no mercado.
DreamStore e Nexaas promovem evento online sobre estratégias de vendas na Black Friday
Especialistas vão compartilhar insights e estratégias de vendas para a data mais importante do varejo. Inscrição é gratuita e interessados de todo o país podem acompanhar a programação.
Como atrair e fidelizar consumidores na era do marketing digital?
Com o sucesso cada vez maior de redes sociais como Instagram e TikTok, as empresas, atentas às tendências de marketing e comportamento de consumo, passaram a utilizar também essas plataformas para se relacionar com seus clientes e tentar conquistá-los. E vale destacar que o consumidor brasileiro adquiriu novos hábitos após a pandemia de covid-19 e, agora, as compras feitas nos e-commerces já…
Novos modelos de organização no varejo
As mudanças tecnológicas, aceleradas pela pandemia, estão gerando novos modelos de organização no varejo. Surgiram desde empresas que conectam marcas para crescerem juntas no mercado, até negócios que criam todo um ecossistema, integrando indústria e varejo.
Marketing digital personalizado: por onde começar?
Com o objetivo de estreitar o relacionamento entre cliente e marca e encantar o público-alvo para que ele se torne um “advogado” da empresa, o marketing personalizado diz respeito a um conjunto de estratégias elaboradas a partir do perfil de cada consumidor,
Dia do Cliente: focar no consumidor ainda é a chave para o sucesso dos negócios
O padrão e as formas de consumo mudaram consideravelmente nos últimos anos e, com a propagação do vírus da Covid-19, muitas ações se tornaram rotineiras para a maioria das empresas, como a presença digital e os serviços de entrega, por exemplo. Nesse sentido, a crise virou mesmo uma oportunidade para os empreendedores que souberam escutar atentamente aos anseios dos consumidores nos últimos dois…
Digitalização de B2B em e-commerce favorece empresas e clientes
A digitalização de negócios B2B em plataformas como e-commerce e marketplace dá mais agilidade e organização aos negócios, o que beneficia consumidores lá na ponta
7ª edição do Latam Retail Show começa amanhã (13/9)
A 7ª edição do LRS – Latam Retail Show, evento latino-americano de varejo e consumo B2B, ocorre esta semana, a partir de amanhã (13/9) e vai até a quinta-feira (15/9), no Expo Center Norte, em São Paulo (SP).
Omnichannel revoluciona o varejo e se consolida no cenário pós-pandemia
Diante do cenário pós-pandemia e da vacinação em massa, muitos empreendedores do varejo têm se dedicado ainda mais na elaboração de ações para melhorar o relacionamento com seus clientes e atraí-los aos pontos físicos novamente.
Desafios e perspectivas do varejo, segundo Fred Trajano
Passado o momento mais desafiador da crise sanitária, qual será o protagonismo do e-commerce na receita dos varejistas? Qual o impacto dos marketplaces na vida de pequenos e médios empreendedores? João Rivas e Fred Trajano bateram um papo sobre os desafios do Varejo e as perspectivas para o futuro.
Marketplace avança com tecnologia no e-commerce brasileiro
Segundo consultoria global, 87% das vendas do e-commerce vêm, atualmente, dos vendedores brasileiros.
Carrinho de compras abandonado: o que faz o consumidor desistir no e-commerce
De acordo com a pesquisa, 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir da compra na reta final. E 15% delas abandonam o carrinho de compras frequentemente.
Como as marcas vão engajar nos próximos anos
Conheça duas tendências que vão melhorar as experiências virtuais das marcas.
Varejo e serviços são os setores que mais investem em tecnologia
Em seguida aparecem os setores financeiro, a indústria e o de logística.
8 ações para destacar o seu negócio no TikTok
Confira dicas de como divulgar a sua empresa na rede social mais comentada do momento
9 dicas de CRM para aumentar o engajamento das lojas na Black Friday
A partir dos dados mapeados e de estratégias de multicanalidade, é possível estreitar o relacionamento com o consumidor, realizar promoções e abordagens assertivas, converter campanhas em vendas e fidelizar clientes. E o CRM – Customer Relationship Management pode ser um importante aliado do varejista neste desafio.