Omnichannel deixou de ser tendência para se tornar base operacional do varejo
Não se trata mais de experimentar iniciativas digitais ou físicas isoladas, mas de executar, com consistência
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O novo papel do ponto de venda no varejo omnichannel
Um dos maiores desafios dos grandes varejistas está na logística
Omnichannel: integrando canais para potencializar vendas
Apesar dos benefícios evidentes, a implementação de uma estratégia omnichannel não é isenta de desafios
Varejo S.A. Podcast: e-commerce e lojas físicas juntos no varejo omnichannel
O omnichannel possibilita a integração dos meios físicos e digitais, proporcionando uma experiência única de compra ao cliente
Como a tecnologia pode melhorar a eficiência das entregas?
É essencial que empresas reforcem investimentos em recursos tecnológicos modernos para garantir a melhor experiência de envio
Mensagens do Google RCS, SMS ou WhatsApp: qual utilizar para expandir seu negócio?
No mundo acelerado da comunicação entre empresas e consumidores, a escolha da plataforma de mensagens conversacionais certa desempenha um papel crucial na busca por melhorar a experiência do cliente. A maneira de se conectar com o novo consumidor – cada vez mais exigente – e ganhar sua lealdade em um mercado cada vez mais competitivo é essencial.
Latam Retail Show: 4 lições que vão transformar o seu varejo
A equipe do portal Varejo S.A. listou ensinamentos dados pelos palestrantes no palco principal de um dos eventos mais relevantes do Varejo latino-americano.
Três tendências para um varejo de sucesso
Para que ganhem um fôlego neste período, o foco principal para os varejistas está em aproveitar oportunidades em três frentes: saber o que se vende, seu preço e como otimizar sua presença omnichannel, a fim de priorizar as estratégias de maior potencial.
90% dos consumidores esperam estratégias omnicanal
Estudo realizado com consumidores brasileiros reforça a necessidade do varejo em integrar canais físicos e digitais, com o vendedor no centro das estratégias.
5 principais tendências para o e-commerce em 2023
O comércio eletrônico mundial deve crescer 55,3% nos próximos três anos, conforme estimativa do relatório Global Payments Report. As vendas do e-commerce só no Brasil devem avançar 95% até 2025.
Tendências do mercado de varejo para 2023
Ao longo do ano passado, algumas tendências como o aumento da digitalização, a integração de lojas físicas e online, o foco na melhoria da experiência do consumidor, ESG e cultura organizacional/liderança, por exemplo, estiveram presentes no radar dos investimentos das empresas varejistas que desejavam, de fato, se destacar no mercado e obter os melhores resultados. Para 2023, não podemos deixar…
Comportamentos de consumo que serão tendência em 2023
Segundo pesquisa da Opinion Box e a Dito, os consumidores brasileiros querem experiências personalizadas. O levantamento mostra que 72% dos entrevistados esperam que as empresas saibam reconhecê-los como indivíduos únicos e identificar seus interesses.
Mexeram na minha Black Friday, e agora?
Com a Copa do Mundo entre novembro e dezembro, o calendário do varejo eletrônico no último trimestre deste ano tornou-se singular. Afinal, somam-se ao campeonato mundial a Black Friday, a Cyber Monday e o Natal, além do momento de reabertura das lojas físicas passado o período mais grave da pandemia. Entre tantos eventos, a última sexta-feira de novembro continua sendo uma data importante para o…
Omnichannel revoluciona o varejo e se consolida no cenário pós-pandemia
Diante do cenário pós-pandemia e da vacinação em massa, muitos empreendedores do varejo têm se dedicado ainda mais na elaboração de ações para melhorar o relacionamento com seus clientes e atraí-los aos pontos físicos novamente.
Líderes europeus de varejo revelam os principais desafios para lojas omnichannel
O papel principal das lojas físicas é ser um híbrido entre o online e o offline, com experiências diferenciadas e uma melhor a interação entre as pessoas. Essa é a percepção de 51% dos líderes de varejo europeus ouvidos no estudo The Future of Store Operations Research. Para o levantamento, a Scandit ouviu 111 líderes das maiores marcas de supermercados, ferragens, esporte e eletrônicos da…
WhatsApp no meio empresarial: o poder da mensagem para engajar o cliente
A pandemia acelerou o processo de digitalização das empresas e causou mudanças visíveis no relacionamento entre cliente e marca. Alguns exemplos são o aumento das compras online, o fortalecimento do atendimento omnichannel e a busca pela melhora contínua da experiência do cliente por meio de ferramentas digitais. Nesse contexto, o WhatsApp, aplicativo de mensagens mais usado no Brasil, ganhou…
Omnichannel: estratégia é solução para empresas e e-commerces no Brasil
De acordo com uma pesquisa realizada pela All In e Social Miner em conjunto com a Opinion Box em março de 2021, 60% dos brasileiros disseram comprar de forma híbrida (online e loja física) e 16% responderam que a primeira compra online foi em 2020.
AmPm aposta em novo conceito de loja e atendimento omnichannel
Com lojas mais eficientes e com um novo mix de produtos, a rede de lojas de conveniência AmPm está apostando no conceito de alimentação completa, com padaria, adega, minimercado e beer cave. A nova unidade foi lançada no bairro de Moema, zona sul de São Paulo.
Precifica organiza 1ª Pricing & Revenue Masterclasses
A Precifica, especialista em soluções de pricing, em parceria com Fabiano Coelho, PhD em Business Administration pela Florida Christian University e professor da Fundação Getulio Vargas (FGV), vai realizar a primeira edição das “Pricing & Revenue Masterclasses: à frente na digitalização exponencial”. As aulas acontecerão nos dias 2, 9, 16, 23 e 30 de agosto, das 19h às 20h30, e a inscrição pode…
Preparado para atender o cliente “quântico”?
Hoje o cliente pode decidir fazer suas compras indo pessoalmente a uma loja ou pelo e-commerce. Essas possibilidades dão a ele um certo caráter “quântico”, porque ora ele se apresenta como matéria, ora como energia.