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Meta passa a cobrar mensagens de IA no WhatsApp e empresas terão de repensar estratégias de atendimento

Inovação e Tecnologia

WhatsApp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo

A pesquisa encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, e construída pelo International Data Corporation (IDC) — iniciado em novembro de 2022 e concluído em junho de 2023, aponta que a plataforma de comunicação mais usada pelas empresas no Brasil é o WhatsApp, com 95% delas confirmando o diagnóstico. O documento descreve ainda que os canais preferidos dos…

Estratégias tecnológicas são tendências no setor e prometem se desenvolver ainda mais nos próximos anos

Inovação e Tecnologia

Varejos físicos investem em dados para melhorar experiência com o cliente

Nos últimos anos, o setor varejista tem passado por diversas transformações aceleradas principalmente pelas inovações techs e pelo comportamento do consumidor. Estas reestruturações levantam questionamentos sobre o fim do varejo físico, afinal, a maioria das pessoas compra pela internet – 61% dos brasileiros preferem realizar compras online ao invés de se dirigirem às lojas físicas, aponta a…

No acumulado de 12 meses setor registra alta de 1,7%

Marketing e Vendas

Vendas no comércio recuam 0,2% em agosto, diz IBGE

As vendas no comércio brasileiro recuaram 0,2% em agosto na comparação com julho. O dado faz parte da Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), divulgada nesta quarta-feira (18) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Por ser bem próximo de zero, o resultado é considerado estável.