A Black Friday é um evento que transcende o simples ato de comprar. É uma experiência onde consumidores se preparam com antecedência, estudam ofertas e, muitas vezes, acabam gastando mais do que o planejado. Mas o que nos leva a esse comportamento? A resposta está na psicologia do consumidor, que nos faz agir de maneiras surpreendentes durante esse período.
Um dos principais fatores que impulsionam as compras no período é o chamado “FOMO” (Fear of Missing Out), ou medo de perder uma oportunidade. Estudos mostram que 60% dos consumidores admitem comprar por impulso durante a Black Friday, motivados pelo receio de que as ofertas não se repitam. Esse comportamento é amplamente explorado pelas empresas, que criam um senso de urgência com promoções limitadas e contagem regressiva para o fim das ofertas.
Outro aspecto psicológico relevante é a sensação de recompensa. Comprar ativa áreas do cérebro associadas ao prazer, e a Black Friday intensifica essa experiência com a promessa de grandes economias. De acordo com o estudo Panorama do Consumo, realizado pelo Mercado Livre e Mercado Pago, 85% dos participantes pretendem comprar na Black Friday deste ano, aumento de 5 pontos percentuais na comparação com igual período do ano passado, o que reforça a ideia de que acreditam que a data realmente vale a pena para as compras.
