Ah, o Natal! Aquela época mágica do ano em que as ruas se iluminam, as músicas natalinas tocam incessantemente e o espírito de generosidade paira no ar. Bom, para os lojistas, é também uma oportunidade de ouro para encantar os clientes e criar experiências inesquecíveis. Mas como se destacar em meio a tantas luzes e decorações? Sim, sabemos que não é tão simples encantar, mas tem jeito!
Segundo pesquisa da Eventbrite, 78% dos millennials preferem gastar dinheiro em experiências do que em produtos. Portanto, criar um evento temático pode não apenas aumentar o tráfego na loja, mas também fidelizar clientes. Então, imagine entrar em uma loja e ser recebido por um Papai Noel de verdade e alguns ajudantes para receber os clientes, por que não? Nessa simples ideia já será criada uma imersão e, quem sabe, até viralizar nas redes sociais a loja?
Outra boa opção é personalizar a experiência do cliente, como oferecer workshops de algum produto ou serviço relacionado com a empresa. De acordo com a Retail TouchPoints, 63% dos consumidores afirmam que esse tipo de movimento os fazem sentir-se mais conectados à marca. Além de proporcionar uma experiência divertida, esses eventos podem aumentar o tempo de permanência dos clientes na loja e, consequentemente, as chances de compra.
