As redes sociais têm se consolidado como um dos principais canais de influência nas decisões de compra, especialmente durante períodos de grande apelo comercial, como o Ano Novo. De acordo com um estudo da NIQ Ebit, 50% dos consumidores brasileiros são impactados por propagandas nas redes sociais ao decidirem por uma compra online. Instagram e Facebook se destacam como as plataformas mais influentes, demonstrando a importância de campanhas publicitárias bem direcionadas para atrair clientes nesse ambiente digital.
Além dessa grande influência das redes sociais, a integração de compras diretamente nas plataformas sociais está remodelando o e-commerce. Redes como Instagram e TikTok já permitem que todo o processo de compra, desde a descoberta até o pagamento, ocorra dentro de seus aplicativos, tornando o fluxo mais prático para os consumidores. A expansão dessa estratégia acompanha a preferência dos consumidores por experiências de compra rápida e acessível.
Aos lojistas, cabe aproveitar essa tendência crescente e investir em conteúdos criativos e interativos, como vídeos curtos e reforços ao vivo (lives), que aumentam o engajamento. Além disso, parcerias com influenciadores podem potencializar o alcance e criar conexões genuínas com o público. Para se ter ideia, a agência de comunicação MARCO realizou o estudo para analisar as preferências e o comportamento dos consumidores de 14 países diferentes e, de acordo com o levantamento, os brasileiros são os mais influenciados por publicidade digital. Sendo que 73% dos brasileiros declararam já ter comprado algum produto ou serviço baseado na indicação de alguma personalidade digital.
