Como irritar o cliente em 5 passos
Falha na integração de canais, uso exagerado de automação e atendimento 100% robotizado prejudicam a experiência do consumidor
Últimas notícias
Inadimplência cresce e atinge 68,83 milhões de consumidores em janeiro, aponta CNDL/SPC Brasil
Indicador aponta que 40,17% da população adulta do país está inadimplente. Em janeiro de 2025, cada consumidor negativado devia, em média, R$ 4.492,09
Marketing de influência: o verdadeiro motor de vendas do varejo
O marketing de influência não mostra sinais de desaceleração. Pelo contrário! A previsão é que o mercado brasileiro de influência marketing cresça 15% ao ano até 2025, segundo projeções da eMarketer
Lançamento de produtos digitais depende de planejamento e plataforma robusta
Etapas bem definidas e uma solução tecnológica eficaz são fundamentais para o sucesso no mercado online
Investimentos serão base do crescimento do PIB em 2025
Energia e segurança alimentar tornam Brasil estratégico para investimentos, conforme os fundamentos da economia tendem ao equilíbrio
Pix lidera ranking de marcas fortes no Brasil
Boticário é a segunda colocada; marcas mais lembradas estão no dia a dia dos consumidores
Educação contínua de CEOs inspira inovação nas companhias
Pesquisa com companhias da B3 mostra que líderes aprofundam formação acadêmica e fazem cursos sucessivos para atualizar conhecimento técnico e do mercado
Gastos excessivos com produtos de beleza são prejudiciais para o orçamento
Educador financeiro faz uma alerta para pessoas que gastam altas quantias de dinheiro em cosméticos, muitas vezes, sem necessidade ou recomendação médica
Varejo tem crescimento de 4,7%, maior em 12 anos. Porém, as projeções para 2025 são moderadas
Merula Borges, especialista em finanças da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, explica que o setor não está otimista especialmente por condições relacionadas a taxa de juros e aumento do dólar
O papel de influenciadores digitais em campanha para e-commerce
Os influenciadores digitais têm se destacado como intermediários importantes entre marcas e consumidores
Pesquisa aponta os meios de pagamentos mais utilizados na América Latina e tendências para o futuro
Especialistas da Evertec no Brasil, Colômbia, Costa Rica, Chile, México, Panamá, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai participaram da pesquisa
Inovação no checkout: o fim das filas nas lojas físicas?
A experiência de compra no varejo físico tem passado por transformações significativas nos últimos anos
PIX é o meio de pagamento mais utilizado por 76% dos consumidores, aponta CNDL/SPC Brasil
PIX predomina nas lojas físicas, online e no pagamento de contas de consumo como água, luz e telefone. 83% já fizeram pagamento por QR Code e 78% por aproximação
Três estratégias empresariais para evitar clientes insatisfeitos e proteger a saúde da sua equipe
No atual cenário empresarial, a busca por novos clientes é uma prioridade para assegurar a sobrevivência das empresas.
Oferecer pagamento parcelado permite dobrar faturamento de infoprodutores
Especialista explica quais etapas são necessárias para tornar a cobrança livre de fraude
Brasileiros cobram das marcas uma propaganda audiovisual cada vez mais personalizada
A produção audiovisual personalizada expressa autenticidade, fideliza o público e reverte mais lucro aos anunciantes
Experiência do cliente: o diferencial competitivo no varejo atual
De acordo com uma pesquisa realizada pela PwC, 73% dos consumidores afirmam que a experiência do cliente é um fator fundamental em suas decisões de compra
Inspirada na NRF, Feira Brasileira do Varejo prepara edição 2025
De forma inédita, evento este ano contará com rodadas de negócios promovidas pelo Sebrae RS que irão conectar pequenos negócios a grandes players
6 mitos que distorcem o conceito de estratégia
Compreensão limitada e desequilíbrio entre os diversos fatores do sucesso empresarial levam a equívocos de priorização e alinhamento, adverte especialista
65% das pequenas empresas preveem impactos da Reforma Tributária
Pequenos empresários de variados setores da economia compartilham percepções sobre a implementação das novas regras na Sondagem Omie das Pequenas Empresas