O papel da personalização para fidelizar clientes e criar um diferencial competitivo
80% dos consumidores têm mais chances de comprar de uma marca que oferece experiências personalizadas
Redação
Alex Akira
Editor-chefe do portal Varejo S.A. e do Varejo S.A. Podcast
Jornalista com visão 360º em jornalismo digital e experiência na área de branding. Desde 2024, é editor do portal e do podcast Varejo S.A., da CNDL. Foi repórter no portal Metrópoles por quase meia década e atuou em empresas nas áreas de marketing, mídias sociais e assessoria de imprensa. Possui pós-graduação em Jornalismo Digital e em Marketing, Branding e Experiência Digital.
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