ESG: estratégia para melhorar os resultados do negócio
Em entrevista para a Varejo S.A., Cássio Mattos explica como o ESG pode ser uma boa estratégia para o negócio atrair clientes, reduzir custos e melhorar a eficiência
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Como despertar a atenção e atrair o consumidor à loja?
Ter indicadores que mostram quantas pessoas passam em frente à loja todos os dias e quantas, de fato, entram para checar algum produto é essencial para uma boa gestão.
Para todas as idades: desafios e mudanças nas compras online
Mesmo em um cenário de fim da pandemia, as entregas vão se manter aquecidas.
Pesquisa da Globo aponta tendências de consumo para o Natal
Estudo realizado com uma amostra de 1700 pessoas, de todas as regiões do país, analisou a expectativa de consumo para o Natal, com recorte para as preferências em comida, bebida e sobremesa; além das categorias mais promissoras para presentes.
Sua marca sabe conversar com a nova família brasileira?
Pesquisa do Google aponta caminhos para as marcas construírem campanhas que falem com os anseios dos pais e mães brasileiras.
Como o setor de moda trabalha o valor do respeito ao cliente?
Multicanalidade, propósito além da venda e foco na experiência são o que fazem diferença no respeito ao cliente, afirmam profissionais do segmento.
CNDL aponta ameaças e oportunidades para o Varejo em 2022
Daniel Sakamoto: “o avanço da vacinação está permitindo que a gente possa aproveitar o nosso final de ano com lojas e shoppings abertos e restrições menores”.
Mutirão da CDL Goiânia oferece até 100% de desconto em juros para limpar nome
Campanha vai de 27 de setembro a 07 de outubro com facilidades para quitar dívidas em atraso.
Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
Descubra a jornada do consumidor dentro da sua loja
Por Ricardo Fiovaranti * Provavelmente a grande maioria dos varejistas brasileiros já ouviu a expressão “jornada do consumidor”. Nos últimos tempos, tornou-se um mantra importante […]
E-commerce: como manter as altas taxas de crescimento?
Quando tudo indicava que o setor começaria a desacelerar suas taxas de crescimento, a pandemia de covid-19 (com a consequente digitalização de nossas vidas) fez explodir novamente a presença das lojas virtuais no mercado nacional.
Aposte em bom atendimento e qualidade para conquistar cliente 60+
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra como os idosos brasileiros estão gastando, durante o segundo ano de pandemia, e se preparando para a aposentadoria.
Consumidor compra imóvel “às cegas”
Levantamento da Apê11, startup de compra e venda de imóveis pela internet, mostra que 63% das propostas para aquisição recebidas em maio foram digitais.
Será que o cliente sempre tem razão mesmo?
As ferramentas de decisão em tempo real estão realmente funcionando quando você pode dizer com confiança que conhece seus públicos tão bem que, apesar do clichê, sabe que eles nem sempre estão corretos
Flexibilização muda hábitos de compra on-line
Com a pandemia de coronavírus, as compras on-line ganharam mais força. Segundo uma pesquisa da Corebiz, empresa especializada em negócios digitais, o varejo cresceu 78% em 2020. Mas em 2021, com o início das campanhas de vacinação e uma retomada, mesmo que lenta, da “vida normal”, houve algumas mudanças nos segmentos preferidos do e-commerce. Enquanto os setores de moda e alimentação caem,…
Compra em rede social eleva concorrência para shoppings
Dados da consultoria Ebit|-Nielsen apontam que, no ano passado, o comércio eletrônico faturou R$ 87,4 bilhões, uma alta de 41% sobre 2019. Só no primeiro trimestre de 2021, o faturamento cresceu 38,2% em relação ao mesmo período de 2020, para R$ 22,6 bilhões. Nesta comparação trimestral, o número de pedidos avançou 19,4%, para 46,3 milhões, enquanto o tíquete-médio subiu 15,8%, para R$ 488.
8 dicas para vender no Dia dos Namorados 2021
Mesmo em um cenário de insegurança diante da pandemia da Covid-19, 93 milhões de consumidores devem presentear no Dia dos Namorados (58% dos entrevistados), aponta pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), realizada em parceria com a Offer Wise Pesquisas. A expectativa é de que sejam injetados cerca de R$ 18,3…
Comércio online: como e quando implementar o delivery e o frete grátis
Pesquisa sobre o consumo online no Brasil mostra que o frete grátis de produtos e o delivery de comida impulsionaram as compras na internet, durante a pandemia da covid-19. De acordo com levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas, a “comida por delivery” foi a categoria do…
10 dicas para criar sua loja virtual e não perder negócio
Levantamento da CNDL e SPC Brasil mostra que 91% dos internautas brasileiros realizaram alguma compra pela internet nos últimos 12 meses. A equipe da Varejo SA selecionou 10 dicas para colocar o seu negócio no mundo virtual, ambiente comercial tão propício ao crescimento.
7 tendências para o pequeno varejo no pós-covid
Mas nesse momento, enquanto o pequeno empresário habituava-se ao consumidor 4.0 – que opina, indica e interage diretamente com a marca – e fazia a integração entre físico e virtual, a pandemia mudou a velocidade das coisas, e esse é nosso novo desafio: mudar rapidamente nosso jeito de fazer comércio.